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泰安分公司“东岳书香”服务品牌被评为“市直机关优秀服务品牌”
文章作者:郑维山 韦芹 文章来源:泰安分公司 发布时间:2019-04-10

2019年3月30日,泰安市机关党的工作暨市直机关“勇做新时代泰山‘挑山工’”主题实践活动推进会议召开,会上,泰安市直机关工委对2018年度机关党建示范单位、全市机关党建规范化建设先进单位、优秀公仆、先进工作者进行表彰,泰安分公司“东岳书香”服务品牌,被评为2018年度市直机关“优秀服务品牌”。

泰安分公司“东岳书香”服务品牌以“推动全民阅读 共建书香泰安”为内涵,紧紧围绕主题开展各项服务活动,强化服务工作,全心全意为读者服务,以阅读提高市民素质,以阅读推动全市文化事业发展,助力创建全国文明城市步伐,为建设富裕文明幸福新泰安贡献力量。

大力加强文化阵地建设夯实为民服务基础。

泰安分公司大力加强文化服务阵地建设,完善服务制度管理体系,建立健全服务项目,全面推行服务承诺,努力打造“东岳书香”为民服务文化品牌。坚持文明、优质、诚信的服务理念,提高员工职业素质和服务质量。积极开展文化惠民活动,推动全民阅读活动开展,举办了2018齐鲁阅读季全民阅读启动仪式和2018年山东书展泰安分会场。以书为媒,多业并举,为读者提供一站式服务。

积极参加公益活动,践行为民服务宗旨

常年坚持开展流动供应、志愿服务和文化下乡服务,成立了“泰山书城志愿服务队”,将图书送到乡村、社区、监狱、医院、大专院校等。结合创建全国文明城市工作部署,成立了“新华书店党员志愿服务队”,深入社区开展文明创建活动,积极参加文明交通志愿服务,做好包保社区堰北社区的文明创建工作,保质保量完成各项文明创建工作任务。加强与各单位联系,配合泰安监狱加强文化建设,在监狱设立“新华书店售书点”,丰富服刑人员学习文化生活。开展书法家为读者送“福”活动,现场为读者写春联、送“福”字。组织开展“泰山书城文博会”,弘扬泰安优秀传统文化。举办“第九届泰山书城书画家义卖助学活动”,捐助20名贫困中小学生。

加强员工培训学习,提高为民服务水平

泰安分公司大胆创新,加强了对进货的管控,调整存书结构,为广大读者提供优质图书品种。日常管理上实行量化式管理,推行当日事当日毕的工作作风,不拖拉、不留尾。积极开展各类竞技比赛,组织开展“文创手提袋设计大赛”,“员工工装比赛”,“‘不忘初心 牢记使命’我为集团做贡献”演讲比赛等;举办图书营销技能培训班,提高营销技能和服务水平;招开系统业务、财务培训会,提高操作能力,扎实的基本功,夯实了为民服务的基础。坚持围绕中心服务大局,扎实做好党的理论读物发行工作,集中发行党的十九大报和辅导学习材料、《习近平新时代中国特色社会主义三十讲》等,保证了全市各界的学习需要。

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