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泗水分公司全力做好研学实践活动
文章作者:杨迪超 文章来源:未知 发布时间:2019-05-22

为贯彻落实山东新华书店集团提出的“教育服务突破年”和打造研学旅行第一品牌的工作部署,按照张志华董事长对研学工作的要求,山东新华书店集团有限公司泗水分公司成立了“研学旅行”专项工作小组,安排专人负责“研学旅行”工作,2018年10月份至今,共组织研学活动31批次,参与学生人数6614人,营业收入190余万元,确定了“博学广见 ·研学旅行·北京三日营”、“寻访山大 拥抱名校二日研学营”、“台儿庄战役纪念馆、台儿庄古城研学营”、“孟良崮纪念馆、天宇自然博物馆研学营”以及“尼山圣境研学营”五条研学路线,取得了较好的社会效益与经济效益。

在研学活动开展中,泗水分公司按照省集团公司下达的经营任务和指标,全力以赴,让研学旅行成为以“研”为核心、“学”为目标、“旅”为载体、“行”为实践的活动,并抓好经营管理这一公司命脉,经过半年多的努力,经营业绩稳步提升,各项制度不断规范,班子队伍得到锻炼,“五加二、白加黑”成为全体员工工作的常态。通过凝聚大家的智慧和力量,为利润的提升、成本的控制等各个环节出谋划策、贡献智慧,形成了团结进取促进经营、提升效益的良好氛围。

一是全面出击,重点突破。泗水分公司“研学旅行”专项工作小组在泗水分公司经理的带领下,多次到县教体局向相关领导汇报沟通,阐明开展此项活动对中小学生的积极意义,并由泗水分公司分管经理到县区各中小学开展宣传营销工作。但没有什么工作是一帆风顺的,研学活动亦是如此, 在与中小学校长们对接时,泗水分公司遇到了较大的阻力,校长们虽然对泗水分公司图书、多元等方面的服务能力表示认可,但在研学活动方面,总是抱着怀疑的眼光看待,不相信泗水分公司有实力、有能力组织好研学活动,工作开展较为困难。但是泗水分公司并没有气馁,而是抱着越挫越勇的精神,迎难而上,最终通过坚持不懈的努力、丰富的研学路线、安全的活动方案,取得了县区中小学校长们的认可和支持,把县直三所小学作为第一批“研学旅行”试点学校,采用选取每班前十名优秀学生参加,活动费用直接从学校教育经费中拨付的形式,使第一批“研学旅行”活动成功开展。在第一批试点学校研学活动中,泗水分公司走团3个批次,409名学生报名参加,收缴团费8.12万元,得到了家长的广泛关注和认可。随着第一批试点学校研学活动的成功,其余学校纷纷加入到泗水分公司组织的研学活动中,2018年12月8日,随着泗水最大规模初中洙泗中学参加进来,至此,城区所有中小学均参与到泗水分公司的研学活动中,完成了泗水分公司的既定目标。

二是强化路线开发及方案的更新工作。研学旅行的活动形式丰富多样,可设计空间大,可以让学生接触自然,更早的适应社会,在旅游中促进课本知识与社会实践相融合,从而增强学生们的生活技能、集体观念、创新精神和实践能力,培养自理自立、文明礼貌、互勉互助、吃苦耐劳等优秀品质和精神,增进对自然和社会的理解和认识,增强其社会责任感和实践能力。但该项工作的难点在于保持研学活动的“吸引力”和“活力”,这就要求泗水分公司必须不断开发新的线路,更新方案,以满足学生们对知识的需求和研学活动的新鲜感。分公司“研学旅行”工作小组每周召开专项工作会议,一方面及时总结研学活动中的经验和教训,完善规章制度,避免问题情况的发生;另一方面商讨新路线的开发及行程安排工作,使学生能够在研学活动中收获更多的知识。泗水新华书店由刚刚开始的“孟良崮纪念馆、天宇自然博物馆研学营”、“尼山圣境研学营”两条路线,经过大家多次商讨、反复考察调研,扩展到目前的“博学广见 ·研学旅行·北京三日营”、“寻访山大 拥抱名校二日研学营”、“台儿庄战役纪念馆、台儿庄古城研学营”、“孟良崮纪念馆、天宇自然博物馆研学营”以及“尼山圣境研学营”五条研学路线,并保证对每批次的小景点进行更换,以增强研学活动对学生们的吸引力,使研学活动保持长久的活力。

三是强化审核、优中选优。泗水分公司在合作旅行社的选择上采用审慎原则,从安全、服务、口碑、规模、资质情况等方面出发,联系了寻芳、圣源、畅游、红叶等4家安全系数高、服务质量好、综合实力强的旅行社,而后让4家旅行社制定了合作方案,并将合作方案在经理办公会上进行了商讨,又综合了这4家旅行社过往经历、员工素质等方面因素,经过层层筛选,最终确定寻芳、畅游两家旅行社为我公司合作单位。

四是安全先行、质量保障。安全是研学旅行的头等大事。分公司在每次研学活动开始前均召开安全动员会议,针对可能出现的危险情况进行分析,商讨处理办法,做好应急预案;员工方面:对公司参与研学的活动人员定期进行安全知识培训,提高人员的安全危机意识,增强员工的责任心,维护公司良好形象;对旅行社员工及相关服务人员,每次均检查证件是否齐全,是否具有相应资质;在学生方面,在研学途中不断灌输安全意识,并统一为学生购买旅行保险;在学校方面,要求出行必须由校方领导带队,并规定至少15名学生配备一名老师看护,确保安全工作万无一失。泗水分公司在做好安全工作的同时也全力做好服务工作,分公司制定了投诉处理制度,对分公司及合作方员工的工作态度、服务质量情况等进行监督、评价,并在研学活动结束后对每位员工服务情况进行评价,及时、妥善处理各种投诉事件。

研学课程不仅仅是旅游课观光课,它还是体验课、情感课、亲子课、视觉课和欣赏课,是跨学科研究性学习理念和课程设计,使学生通过研学游对应课本教学大纲有新的认知。这项工作真正将喊了十几年的素质教育落地开花,让学生真正有了亲身感受传统文化、革命传统教育和亲近大自然的机会,受到了社会、学校、家长尤其是学生的广泛支持和欢迎。2019年,泗水分公司将不断丰富研学内容,与教育、学校、文化等部门密切协作,利用双休和节假日,把“研学旅行”活动扎扎实实地开展下去,把此项活动作为加强店校联系的一个好方法,服务学校的好机会,占领教育阵地的好措施。

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