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临清市新华书店扎实开展“三遍访”工作
文章作者:临清分公司 文章来源:书店集团 发布时间:2020-09-08

为认真落实全市干部作风整顿大会会议精神,切实做好“三遍访”工作,临清市新华书店根据政策要求,召开会议部署动员,及时制定工作方案。8月21日,派出以经理陈爱峰为领队、2名班子成员、1名民情书记组成的7人遍访服务队,到胡家湾社区了解社区基本情况。

新华书店与胡家湾社区“三遍访”对接会议

服务队首先与北关、南厂村委会进行对接,同村支部书记进行座谈,对村里人口、面积、经济收入等信息进行收集和统计,同时发放“服务联系卡”,组建“三遍访”微信工作群,建立了日常直接联系基层的沟通机制。

随后采取分组走访的形式,按照工作流程了解询问村民居住环境、看病就医及思想状况等情况,重点就当地就业、医疗、教育、养老等民生问题对村内部分居民进行遍访。每到一户,新华书店的队员们都认真地倾听群众的愿望诉求,真情地了解他们的家庭困难,重点记录他们的诉求建议,一户一记录,形成了厚厚的《民情日记》。

对于群众所提的诉求,能立即解决的,服务队及时同村两委协调解决,诉求不合理的,“民情书记”耐心地作出解释,帮助群众理解。有需要协调有关职能部门解决的,将由民情书记将情况上传到 12345 市民热线平台转办,不让群众多跑一步腿。

在北关村群众中入户走访

迅速开展工作,力求取得实效。此次遍访工作,临清市新华书店统一印制了北关村专属的“致村民的一封信”,信上附“北关村民情书记微信群”二维码,引导群众扫码进入,通过线上直接反映问题。当日遍访活动,完成对北关村21户群众的入户走访,收集群众诉求建议2条。

下一步,临清市新华书店“民情书记”服务队将每周五都定为“走访日”,保证不折不扣完成村居、群众遍访的全覆盖。细心梳理群众的诉求建议,持续密切跟踪,跟进办理情况,反馈办理结果。认真总结经验,形成常态长效机制,确保后续“三遍访”行动稳步有序开展。

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